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よくあるご質問

PayPayポイントが付与されません

アンケート回答完了後、5 日間以内にPayPayポイントを付与いたします。
付与されたPayPayポイントの確認方法は以下をご確認ください。

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①とくするアンケートで確認する
TOPページ>右上上部のメニューアイコン
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②My SoftBank/My Y!mobileで確認する
※PayPayのアプリで受け取り設定をしていない場合、履歴は確認いただけません。

獲得履歴名「とくするアンケート獲得分」
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③PayPayアプリで確認する
受け取り設定をしている場合、PayPayアプリてご確認いただけます。

獲得履歴名「とくするアンケート」
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【ご注意】
PayPayポイントの受け取り設定をしていない場合、獲得したPayPayポイントは受け取れません。

とくするアンケートで獲得したPayPayポイントの有効期限は60日となりますので、獲得後、60日以内に受け取り設定を完了してください。

進呈された特典の受け取り手続きは以下をご確認ください。

・ソフトバンクのお客さまはこちら

・ワイモバイルのお客さまはこちら
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