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よくあるご質問

PayPayポイントが付与されません

アンケート回答完了後、5 日間以内にPayPayポイントを付与いたします。
付与されたPayPayポイントの確認方法は以下をご確認ください。

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①とくするアンケートで確認する
TOPページ右上上部のメニューアイコン>PayPayポイント獲得履歴
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②My SoftBankで確認する
My SoftBank>ポイント>PayPay

獲得履歴名「とくするアンケート獲得分」
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③PayPayアプリで確認する
受け取り設定をされている場合、PayPayアプリてご確認いただけます。

獲得履歴名「とくするアンケート」
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【ご注意】
PayPayポイントの受け取り設定をしない場合、獲得したPayPayポイントは受け取れません。

とくするアンケートで獲得したPayPayポイントの有効期限は60日となりますので、獲得後、60日以内に受け取り設定を完了してください。

なお、進呈された特典の受け取り手続きは以下をご確認ください。

①スマートフォンのご契約情報にて、とくするアンケートをご利用の方
PayPayアプリより設定ください。

②iPadのご契約情報にてとくするアンケートをご利用の方
 My SoftBankよりお手続きください。

①②設定方法の詳細はこちら
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