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よくあるご質問

My SoftBankに表示されているポイント数と差があります。

とくするアンケートのTポイント獲得履歴で表示されているポイント数は、これまで「とくするアンケートで」獲得したポイントの「総数」のため、ポイントを使った場合でも減ることはございません。
一方、MySoftBank内で表示されるポイント数は「現在利用可能な」ポイント数となり、使った場合は減ります。
したがいまして、それぞれの画面で表示されるポイント数は一致しない場合がございますので、ご了承くださいませ。
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