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よくあるご質問

ソフトバンク→ワイモバイル、ワイモバイル→ソフトバンクに契約変更した場合、情報は引き継がれますか?

退会となり情報は引き継がれません。改めて、初回利用アンケートに回答して利用開始ください。
また、PayPayポイントの受け取り設定をしていない状態で契約変更をした場合、PayPayポイントは消滅いたします。あらかじめ受け取り設定をしてください。

受け取り手続きは以下をご確認ください。

・ソフトバンクのお客さまはこちら

・ワイモバイルのお客さまはこちら
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