いつも「とくするアンケート」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、セキュリティ対応のため、誠に勝手ながら当サービスを一時停止させていただくこととなりました。
日ごろよりご利用いただいているお客さまには、ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

■ サービス一時停止日時
2026年11月13日（金）12時00分
※再開日時は未定です。サービス再開時は、改めてお知らせいたします。

■ PayPayポイントについて
・サービス停止前にアンケート回答で獲得したPayPayポイントは、通常通り付与いたします。
・停止以降に回答完了した分については、PayPayポイント付与対象外です。ご注意ください。
・付与完了までに時間がかかる場合がございます。
・付与履歴はPayPayアプリよりご確認ください。
　履歴名：「とくするアンケート獲得分」
・通常どおりPayPayポイントの受取りには以下の条件が必要です。

①PayPayアプリと連携済みであること
未設定の方は、以下をご確認のうえ設定してください。

ソフトバンクのお客さま
・PayPayを使っていない方はこちら
・PayPayを使っている方はこちら

ワイモバイルのお客さま
・PayPayを使っていない方はこちら
・PayPayを使っている方はこちら

➁とくするアンケートご利用時の契約内容に変更が無いこと
　・回線契約の解約
　・回線契約の名義変更
　・回線契約の譲渡
　・法人契約への変更
　など

■ サービス再開について
現時点では再開時期は未定です。
サービス再開時は、改めてお知らせいたします。

■一時停止中の問い合わせ先
ソフトバンクのお客さまはこちら
ワイモバイルのお客さまはこちら

突然のご案内となり、お客さまにはご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。