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回線認証エラーについて

2026-01-15
回線認証エラーについて

いつもとくするアンケートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、とくするアンケートにログインする際の回線認証(My SoftBank認証/MyY!mobile認証)において、エラーが発生しております。
恐れ入りますが、携帯電話番号とパスワードを入力する方法にてログインをお願いいたします。

お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

復旧日時は現在未定となっております。
進展があり次第、本お知らせ欄にてご案内いたします。

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■ソフトバンクからのお知らせ
緊急メンテナンスに伴う回線認証の一時停止について
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/support/20260115a/

■ 発生期間
2026年1月15日(木)午前1時00分頃から(終了時刻未定)

■事象
ログイン時に回線認証エラーが発生し、ログインできない

■原因
緊急メンテナンス実施のため

■ 対処方法
携帯電話番号 と パスワードを入力してログインしてください。
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何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

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