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※更新【お詫び】「ガッツリアンケート」一部アンケートのポイント付与不備について

2025-10-15
※更新【お詫び】「ガッツリアンケート」一部アンケートのポイント付与不備について

※発生期間と対象のアンケートに情報の更新がございます。

いつもとくするアンケートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、株式会社メタサイトより配信された一部のアンケートにおきまして、
表示されているポイント数と、実際のポイント付与数が異なる事象が発生しておりました。

対象のお客さまには、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
差分のポイントは、1週間以内に付与させていただきます。
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■発生期間
2025/10/15 17:55頃 ~ 2025/10/15 19:40頃

■対象のアンケート
ガッツリアンケートの中で、株式会社メタサイトより配信された以下のアンケート
・ID CE769085 あなたに関するアンケート
・ID CE769635 あなたご自身に関するアンケート

■事象
アンケートに表示されているポイント数と、実際のポイント付与数が異なる(少ない)。

■対応内容
当事象発生期間中に、株式会社メタサイトの対象のアンケートに回答完了された方へ、差分のポイントを1週間以内に付与させていただきます。
とくするアンケートの「ポイント獲得履歴」よりご確認ください。

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今後はこのような事態が発生することのないよう、運用改善に努めてまいりますので、
引き続きアンケートにご協力いただければ幸いでございます。

何卒宜しくお願い申し上げます。

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