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【お詫び】かんたんアンケートが開始できない事象について

2024-09-26

いつもとくするアンケートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、アプリ版をご利用の一部のお客さまで、「かんたんアンケート」を回答しようとすると「ボットがアンケートを開始できません」というメッセージが表示され、アンケートに回答できない事象が発生しています。


<原因>
不具合の原因については現在調査中です。

<対処方法>
同事象が発生した場合は、お手数ですがブラウザ版のとくするアンケートをご利用ください。

とくするアンケート
https://survey.mb.softbank.jp/

対象のお客さまには、ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
復旧次第、再度ホームページにて情報を更新いたします。 

何卒よろしくお願い申し上げます。

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